Chcete žádat o značku kvality pro humanitární dobrovolnictví? Přinášíme nejdůležitější informace

Získání značky kvality je prvním krokem k žádosti o projekt Dobrovolnictví v oblasti humanitární pomoci.

Evropská výkonná agentura pro vzdělávání a kulturu (EACEA) uspořádala v úterý 24. června 2025 informační webinář pro zájemce o značku kvality (tzv. Quality Label) v rámci projektů Dobrovolnictví v oblasti humanitární pomoci pod Evropským sborem solidarity. Žádosti o značku kvality lze podat kdykoliv během roku, ale organizace, které chtějí podávat žádost o projekt v nadcházející výzvě (tedy pro rok 2026), musí o značku kvality požádat nejpozději do 23. září 2025 na portálu FTOP.

O projektech Dobrovolnictví v oblasti humanitární pomoci

Projekty jsou zaměřeny na poskytnutí humanitární pomoci ve třetích zemích, kde probíhají operace humanitární pomoci. Na dotyčném území však již nesmí probíhat otevřený konflikt či jiná humanitární katastrofa, aby byla zajištěna bezpečnost a ochrana dobrovolníků. Projekty jsou určeny mladým lidem ve věku 18 až 35 let, kteří mají zájem přispět společnosti krátkodobou nebo dlouhodobou dobrovolnickou činností zaměřenou na zlepšení životních podmínek ohrožených lidí. Projekt by měl obsahovat alespoň jednu dobrovolnickou aktivitu a zapojit minimálně 15 dobrovolníků.

Projektové konsorcium musí obsahovat nejméně tři způsobilé organizace s platnou značkou kvality pro dobrovolnictví v oblasti humanitární pomoci. Alespoň dvě z nich musí být podpůrnými organizacemi ze dvou různých zemí a alespoň jedna hostitelskou organizací bez vztahu k podpůrné organizaci, která se projektu účastní. Koordinátor může být jen z programové země. Projekt má být v délce 12, 24 nebo 36 měsíců a maximální grant činí 650 000 eur. Konkrétní informace k dané výzvě jsou vždy uvedeny v aktuální verzi programové příručky. Vydání příručky pro výzvu 2026 se očekává na podzim 2025.

Dalšími cíli těchto projektů jsou usnadnění přechodu od krátkodobého humanitárního zásahu k dlouhodobému a inkluzivnímu rozvoji, posílení kapacity a odolnosti komunit postižených katastrofami a zlepšení připravenosti na katastrofy a snižování jejich rizik. Projekt musí mít udržitelný dopad a od počátku klást důraz na potřeby místních komunit, které mají být aktivními partnery, nikoli pouze příjemci pomoci. Jednotlivci, kteří se chtějí účastnit konkrétních humanitárních projektů, procházejí několika různými školeními a následně se mohou hlásit přes Evropský portál pro mládež (European Youth Portal). Projekty však musí být otevřené a přístupné všem mladým lidem včetně těch, kteří nemají formální vzdělání či předchozí zkušenosti. Nedílnou součástí každého projektu je také mentoring, který by měl zahrnovat i psychologickou a osobní podporu podle potřeby účastníků.

Co je to značka kvality?

Jak bylo již výše zmíněno, značka kvality představuje nutnost pro všechny organizace, které projekty realizují. Musí ji tedy získat jak organizace vysílající (z EU či přidružených zemí), tak přijímající (ve třetích zemích nepřidružených k programu, kde se odehrávají humanitární operace). Je osvědčením, že organizace dodržuje principy a cíle humanitárního dobrovolnictví v rámci Evropského sboru solidarity, stejně jako cíle a priority konkrétní výzvy.

Organizace mohou žádat o jeden ze dvou typů značky: podpůrnou (support) a hostitelskou (host). Žádosti se podávají přímo výkonné agentuře EACEA v Bruselu přes portál FTOP. Na rozdíl od jiných aktivit Evropského sboru solidarity, jako jsou Dobrovolnické projekty nebo Dobrovolnické týmy v oblastech s vysokou prioritou, není u humanitární pomoci možné, aby stejná organizace žádala o značku kvality pro obě role zároveň. Podpůrná organizace, která se nachází v programové zemi (tj. v některé z členských zemí EU nebo ve vybraných dalších zemích), má na starosti koordinaci, přípravu návrhů a další organizační úkoly. Hostitelská organizace je odpovědná za vedení a podporu dobrovolníků během samotné aktivity.

Jak na úspěšnou žádost o značku kvality

Úspěšná žádost o značku kvality musí reflektovat několik klíčových aspektů. Musí být především v souladu se zásadami a cíli evropské humanitární pomoci, jak je definuje Evropský sbor solidarity, tedy: lidskost, neutralita, nestrannost a nezávislost nebo zásada „nepůsobit škodu“. Dále je vyžadována prokazatelná schopnost organizace efektivně a kvalitně zprostředkovávat dobrovolnickou činnost v rámci humanitárních operací. Je důležité zdůraznit, že značka kvality je podmínkou pro podání žádosti o projekt, ale nezaručuje automaticky jeho schválení.

Jak bylo výše zmíněno, značka kvality se dělí na dva typy podle role, kterou organizace v projektu zastává. První z nich je udělován organizacím s tzv. podpůrnou rolí (support role), což jsou organizace ze zemí EU nebo třetích zemí přidružených k programu. Ty jsou zodpovědné za přípravu účastníků před odjezdem, zprostředkování komunikace mezi dobrovolníky a hostitelskými organizacemi i poskytování podpory účastníkům po návratu z dobrovolnické činnosti. Podpůrná role také zahrnuje oprávnění podávat žádosti o projekt a koordinovat konsorcium. Druhý typ, tedy značka kvality pro hostitelskou roli (host role), je udělován organizacím v třetích zemích nepřidružených k programu. Osvědčuje, že je organizace schopna poskytnout zázemí pro dobrovolníky, pomoci jim s integrací do místní komunity, vypracovat program a podporu na místě humanitární operace včetně krizové pomoci a plánu pro případ nenadálé ohrožující situace.

Časový harmonogram a další technické záležitosti

Žádosti o značku kvality pro dobrovolnictví v oblasti humanitární pomoci lze podat kdykoliv během programového období, ale organizace, které chtějí podávat žádost o projekt ve výzvě 2026, musí o značku kvality požádat nejpozději do 23. září 2025 na portálu FTOP. Výsledek bude organizaci sdělen nejpozději 22. března 2026, tedy před termínem pro podání žádosti o projekt Dobrovolnictví v oblasti humanitární pomoci.

Značka kvality má platnost až do konce programového období, tedy do roku 2027, a není třeba ji obnovovat každý rok. Organizace, jež značku kvality získá, může v tomto období v humanitárním dobrovolnictví žádat o vícero projektů. Po udělení značky kvality podléhá organizace monitoringu ze strany agentury EACEA. Tento monitoring může být jak pravidelný, tak namátkový, organizace má zároveň povinnost neprodleně hlásit změny, například změnu kontaktní osoby, statutárního zástupce, názvu organizace či sídla. V případě, že organizace přestane naplňovat stanovené standardy, může jí být značka kvality odebrána. Pobočky organizace nejsou považovány za součást konsorcia a neměly by být v žádosti uváděny jako součást konsorcia. Je však možné existující značku kvality aktualizovat o novou pobočku bez nutnosti podávat novou žádost.

Tři hlavní kritéria pro udělení značky kvality jsou přípustnost (úplná a včasně odevzdaná žádost přes portál FTOP v maximální délce 40 stran), způsobilost (jak geografická, tak právní) a kvalita (relevantní žádost, která ukazuje strukturální, koordinační a manažerskou kapacitu a odpovídá prioritám a cílům Evropského sboru solidarity). Základem pro úspěšnou žádost o značku kvality jsou předchozí zkušenosti organizace. Organizace, která žádá o podpůrnou roli, musí prokázat, že již realizovala úspěšné rozvojové projekty ve třetích zemích. Jelikož vysílaný dobrovolník a jeho bezpečnost a ochrana jsou absolutní prioritou, organizace (zejména hostující, ale i podpůrná) musí mít zavedeny osvědčené postupy pro případ nouze a ve své žádosti o značku kvality je důkladně popsat.

Více informací o projektech Dobrovolnictví v oblasti humanitární pomoci naleznete na webových stránkách CZELO a v Příručce k programu Evropského sboru solidarity.